Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen beraten und unterstützen Kunden in Agenturen für Arbeit oder Jobcentern bei der Arbeits- und Ausbildungssuche.
Als Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen bist du die erste Anlaufstelle für Menschen, die Arbeit suchen oder finanzielle Unterstützung benötigen. Du informierst, berätst und hilfst bei Anträgen und der Vermittlung in Arbeit oder Ausbildung.
Die Ausbildung dauert 3 Jahre. Eine Verkürzung ist bei entsprechender Vorbildung (z. B. Abitur) oder sehr guten Leistungen während der Ausbildung möglich.
Da die Ausbildung im öffentlichen Dienst (bei der Bundesagentur für Arbeit) stattfindet, ist die Vergütung tariflich geregelt und vergleichsweise hoch. Sie beträgt ungefähr:
Ein mittlerer Bildungsabschluss (Realschulabschluss) ist die Mindestvoraussetzung. Viele Bewerber haben auch die Fachhochschulreife oder das Abitur.
In der Regel feste Arbeitszeiten im Rahmen einer 39-Stunden-Woche, oft mit Gleitzeitmöglichkeiten.
Die Ausbildung findet dual statt. Die Praxisphasen absolvierst du in einer Agentur für Arbeit oder einem Jobcenter. Der theoretische Unterricht erfolgt in speziellen Bildungs- und Tagungsstätten der Bundesagentur für Arbeit sowie in der Berufsschule.
Zwischenprüfung: Findet in der Mitte des zweiten Ausbildungsjahres statt.
Abschlussprüfung: Am Ende der Ausbildung vor der zuständigen Stelle.
Dein Alltag ist eine Mischung aus direktem Kundenkontakt und Büroarbeit. Du wechselst zwischen persönlichen Gesprächen an der Infotheke, Telefonaten und der konzentrierten Bearbeitung von Anträgen am Computer. Du arbeitest eng im Team mit Kollegen zusammen, um für die Kunden die bestmögliche Lösung zu finden. Du musst während deiner Ausbildung auch dein Berichtsheft regelmäßig führen. Zu empfehlen ist z.B. das digitale Berichtsheft von Zubido.
Während der Ausbildung werden die erlernten Fähigkeiten und Kenntnisse von den Auszubildenden im Ausbildungsnachweis (auch "Berichtsheft") dokumentiert. Dieser dient als Nachweis für die während der Ausbildung erlernten Tätigkeiten. Das Berichtsheft ist laut HWK und IHK notwendig, um als Azubi zur Abschlussprüfung zugelassen zu werden. Das Berichtsheft wird täglich oder wöchentlich geführt und muss von den Ausbildern im Unternehmen regelmäßig geprüft und signiert werden. Dafür gibt es vom Betrieb meist eine Berichtsheft-Vorlage. Zusätzlich werden mitunter auch Monats- oder Fachberichte verlangt. Moderne Ausbildungsbetriebe setzen dafür auf digitale Ausbildungsnachweise, wie die Berichtsheft-App von Zubido.
Hier findest du die wichtigsten offiziellen Informationen und Dokumente zu diesem Ausbildungsberuf. So kannst du schnell nachsehen, wie die Ausbildung geregelt ist und welche Inhalte offiziell dazugehören.
Die Links führen zu externen offiziellen Quellen.
BIBB-Berufsseite
Die offizielle Übersicht des Bundesinstituts für Berufsbildung mit Informationen zu Berufsbild,
Ausbildungsdauer und Struktur der Ausbildung.
BIBB-Berufsseite
Ausbildungsverordnung und Ausbildungsrahmenplan
Die rechtliche Grundlage der Ausbildung mit den verbindlichen Inhalten und Anforderungen
für den betrieblichen Teil.
Ausbildungsverordnung und Ausbildungsrahmenplan (PDF)
Rahmenlehrplan
Die offiziellen Inhalte für den Unterricht in der Berufsschule, sofern ein veröffentlichter
Rahmenlehrplan verfügbar ist.
Rahmenlehrplan (PDF)
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