Ausbildung Kaufmann/frau im Eisenbahn- und Straßenverkehr

Kaufleute im Eisenbahn- und Straßenverkehr sind die Organisationstalente hinter den Kulissen des öffentlichen und gewerblichen Verkehrs. Sie planen, steuern und überwachen den Transport von Fahrgästen und Waren auf Schiene und Straße.

Dauer der Ausbildung

Die Ausbildung dauert in der Regel 3 Jahre. Eine Verkürzung ist bei entsprechender schulischer Vorbildung (z.B. Abitur) oder sehr guten Leistungen während der Ausbildung möglich.

Gehalt (Ausbildungsvergütung)

Das Gehalt variiert je nach Unternehmen und Tarifvertrag. Im Durchschnitt kannst du mit folgender Vergütung rechnen:

• 1. Ausbildungsjahr: 900 - 1.100 Euro
• 2. Ausbildungsjahr: 950 - 1.150 Euro
• 3. Ausbildungsjahr: 1.000 - 1.200 Euro

Empfohlener Schulabschluss

Ein mittlerer Schulabschluss (Realschulabschluss) wird häufig erwartet. Auch mit einem Hauptschulabschluss oder Abitur hast du gute Chancen auf einen Ausbildungsplatz.

Kenntnisse/Stärken

• Organisationstalent und Planungsgeschick
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Sorgfalt und Genauigkeit (z.B. bei Fahrplänen, Kalkulationen)
• Interesse an Verkehr, Logistik und Geografie
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Mathematikkenntnisse

Arbeitszeit

Die Arbeitszeiten sind meist regulär (Bürozeiten), können aber je nach Einsatzbereich auch Schichtdienst (z.B. im Kundenservice am Bahnhof) beinhalten.

Aufgaben in der Ausbildung

• Planung und Organisation von Personen- und Gütertransporten
• Beratung von Kunden und Verkauf von Beförderungsleistungen
• Erstellung von Angeboten und Kalkulation von Preisen
• Bearbeitung von Fahrplänen und Tourenplänen
• Abwicklung von Aufträgen, Reklamationen und Schadensfällen
• Mitarbeit im Marketing und bei der Personaldisposition
• Du lernst auch, dein Berichtsheft regelmäßig zu führen. Zu empfehlen ist z.B. das digitale Berichtsheft von Zubido.

Ausbildungsinhalte

• Verkehrsträger und Verkehrswege
• Tarifsysteme und Beförderungsbedingungen
• Logistische Prozesse und Transportketten
• Kaufmännische Steuerung und Kontrolle (Rechnungswesen)
• Marketing und Vertrieb im Verkehrssektor
• Rechtliche Grundlagen (z.B. Transportrecht)

Ausbildungsablauf

Ausbildungsbeginn: In der Regel im August oder September.

Zwischenprüfung: Findet zur Mitte des zweiten Ausbildungsjahres statt.

Abschlussprüfung: Am Ende der dreijährigen Ausbildung vor der IHK.

Karrieremöglichkeiten

• Weiterbildung zum/zur Verkehrsfachwirt/in
• Spezialisierung z.B. im Bereich Güterverkehr, Personenverkehr oder Logistikmanagement
• Studium, z.B. Verkehrsbetriebswirtschaft oder Logistikmanagement
• Übernahme von Team- oder Abteilungsleitungsfunktionen

Good to know

• Du arbeitest an der Schnittstelle von Wirtschaft, Technik und Kundenservice.
• Die Branche ist systemrelevant und sorgt dafür, dass Menschen und Waren mobil bleiben.
• Durch die Verkehrswende und Digitalisierung ist der Beruf sehr zukunftssicher und bietet spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Berufsalltag

Dein Arbeitsplatz ist meist das Büro. Dort arbeitest du viel am Computer, um Transporte zu planen, Angebote zu schreiben oder Fahrpläne zu bearbeiten. Du stehst per Telefon und E-Mail in Kontakt mit Kunden, Dienstleistern und Kollegen. Je nach Einsatzgebiet kann auch der direkte Kundenkontakt am Schalter oder die Überwachung von logistischen Prozessen vor Ort zu deinen Aufgaben gehören. Du musst während deiner Ausbildung auch dein Berichtsheft regelmäßig führen. Zu empfehlen ist z.B. das digitale Berichtsheft von Zubido.

Ausbildungsnachweis

Während der Ausbildung werden die erlernten Fähigkeiten und Kenntnisse von den Auszubildenden im Ausbildungsnachweis (auch "Berichtsheft") dokumentiert. Dieser dient als Nachweis für die während der Ausbildung erlernten Tätigkeiten. Das Berichtsheft ist laut HWK und IHK notwendig, um als Azubi zur Abschlussprüfung zugelassen zu werden. Das Berichtsheft wird täglich oder wöchentlich geführt und muss von den Ausbildern im Unternehmen regelmäßig geprüft und signiert werden. Dafür gibt es vom Betrieb meist eine Berichtsheft-Vorlage. Zusätzlich werden mitunter auch Monats- oder Fachberichte verlangt. Moderne Ausbildungsbetriebe setzen dafür auf digitale Ausbildungsnachweise, wie die Berichtsheft-App von Zubido.

Offizielle Informationen und Dokumente

Hier findest du die wichtigsten offiziellen Informationen und Dokumente zu diesem Ausbildungsberuf. So kannst du schnell nachsehen, wie die Ausbildung geregelt ist und welche Inhalte offiziell dazugehören.

Die Links führen zu externen offiziellen Quellen.

BIBB-Berufsseite
Die offizielle Übersicht des Bundesinstituts für Berufsbildung mit Informationen zu Berufsbild, Ausbildungsdauer und Struktur der Ausbildung.
BIBB-Berufsseite

Ausbildungsverordnung und Ausbildungsrahmenplan
Die rechtliche Grundlage der Ausbildung mit den verbindlichen Inhalten und Anforderungen für den betrieblichen Teil.
Ausbildungsverordnung und Ausbildungsrahmenplan (PDF)

Rahmenlehrplan
Die offiziellen Inhalte für den Unterricht in der Berufsschule, sofern ein veröffentlichter Rahmenlehrplan verfügbar ist.
Rahmenlehrplan (PDF)

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