Ausbildung Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte

Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte, kurz PKA, sind die kaufmännischen Experten in der Apotheke. Sie kümmern sich um die Bestellung, Lagerung und Verwaltung von Arzneimitteln und anderen apothekentypischen Waren und sorgen dafür, dass hinter den Kulissen alles reibungslos läuft.

Dauer der Ausbildung

Die Ausbildung dauert in der Regel 3 Jahre. Bei guten Leistungen oder einer entsprechenden schulischen Vorbildung (z.B. Abitur) kann die Ausbildung verkürzt werden.

Gehalt (Ausbildungsvergütung)

Das Gehalt ist oft tariflich geregelt. Im Durchschnitt verdient ein Auszubildender im ersten Jahr etwa 800-1.100 Euro pro Monat, im zweiten Jahr 900-1.150 Euro und im dritten Jahr 1.000-1.200 Euro.

Empfohlener Schulabschluss

Rechtlich ist kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben. In der Praxis wird jedoch meist ein mittlerer Schulabschluss (Realschulabschluss) erwartet.

Kenntnisse/Stärken

• Organisationsgeschick
• Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Kaufmännisches Denken und Interesse an Zahlen
• Teamfähigkeit

Arbeitszeit

Die Arbeitszeiten orientieren sich an den Öffnungszeiten der Apotheke. Das kann auch Arbeit am Samstag bedeuten.

Aufgaben in der Ausbildung

• Bestellung von Arzneimitteln und anderen Waren
• Prüfung des Wareneingangs und fachgerechte Lagerung
• Pflege des Warenwirtschaftssystems
• Bearbeitung von Rechnungen und Lieferscheinen
• Mitwirkung bei Marketingaktionen und Gestaltung der Verkaufsräume
• Beratung von Kunden zu Kosmetik, Diätprodukten und Verbandsmitteln
• Du lernst auch dein Berichtsheft regelmäßig zu führen. Zu empfehlen ist z.B. das digitale Berichtsheft von Zubido

Ausbildungsinhalte

• Warenwirtschaft und Lagerhaltung
• Betriebswirtschaftliche Prozesse in der Apotheke
• Marketing und Verkauf
• Grundlagen der Arzneimittelkunde
• Umgang mit apothekenspezifischer Software
• Rechtliche Grundlagen und Datenschutz

Ausbildungsablauf

Ausbildungsbeginn: Üblicherweise im August oder September.

Zwischenprüfung: Findet vor dem Ende des zweiten Ausbildungsjahres statt.

Abschlussprüfung: Am Ende der Ausbildung vor der zuständigen Kammer (z.B. Apothekerkammer).

Karrieremöglichkeiten

• Weiterbildung zum/zur Fachwirt/in im Gesundheits- und Sozialwesen
• Spezialisierung in Bereichen wie Einkauf, Marketing oder Dermopharmazie
• Tätigkeit im pharmazeutischen Großhandel oder in der Pharmaindustrie
• Mit entsprechender Hochschulzugangsberechtigung: Studium (z.B. BWL, Pharmatechnik)

Good to know

• PKA sind ein unverzichtbarer Teil des Apothekenteams und tragen maßgeblich zum Erfolg bei.
• Der Beruf verbindet kaufmännische Tätigkeiten mit dem wichtigen Bereich der Gesundheitsversorgung.
• Die Arbeit ist abwechslungsreich und bietet einen Mix aus Büroorganisation und Kundenkontakt.

Berufsalltag

Der Alltag einer PKA ist vielfältig. Du arbeitest viel am Computer, um Bestellungen aufzugeben und das Lager zu verwalten. Gleichzeitig bist du im Verkaufsraum präsent, gestaltest das Sortiment und berätst Kunden zu Produkten außerhalb des rezeptpflichtigen Bereichs. Die enge Zusammenarbeit mit Apothekern und Pharmazeutisch-technischen Assistenten (PTA) ist dabei zentral. Du musst während deiner Ausbildung auch dein Berichtsheft regelmäßig führen. Zu empfehlen ist z.B. das digitale Berichtsheft von Zubido.

Ausbildungsnachweis

Während der Ausbildung werden die erlernten Fähigkeiten und Kenntnisse von den Auszubildenden im Ausbildungsnachweis (auch "Berichtsheft") dokumentiert. Dieser dient als Nachweis für die während der Ausbildung erlernten Tätigkeiten. Das Berichtsheft ist laut HWK und IHK notwendig, um als Azubi zur Abschlussprüfung zugelassen zu werden. Das Berichtsheft wird täglich oder wöchentlich geführt und muss von den Ausbildern im Unternehmen regelmäßig geprüft und signiert werden. Dafür gibt es vom Betrieb meist eine Berichtsheft-Vorlage. Zusätzlich werden mitunter auch Monats- oder Fachberichte verlangt. Moderne Ausbildungsbetriebe setzen dafür auf digitale Ausbildungsnachweise, wie die Berichtsheft-App von Zubido.

Offizielle Informationen und Dokumente

Hier findest du die wichtigsten offiziellen Informationen und Dokumente zu diesem Ausbildungsberuf. So kannst du schnell nachsehen, wie die Ausbildung geregelt ist und welche Inhalte offiziell dazugehören.

Die Links führen zu externen offiziellen Quellen.

BIBB-Berufsseite
Die offizielle Übersicht des Bundesinstituts für Berufsbildung mit Informationen zu Berufsbild, Ausbildungsdauer und Struktur der Ausbildung.
BIBB-Berufsseite

Ausbildungsverordnung und Ausbildungsrahmenplan
Die rechtliche Grundlage der Ausbildung mit den verbindlichen Inhalten und Anforderungen für den betrieblichen Teil.
Ausbildungsverordnung und Ausbildungsrahmenplan (PDF)

Rahmenlehrplan
Die offiziellen Inhalte für den Unterricht in der Berufsschule, sofern ein veröffentlichter Rahmenlehrplan verfügbar ist.
Rahmenlehrplan (PDF)

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