Ausbildung Tourismuskaufmann/frau (Kaufmann/frau für Privat- und Geschäftsreisen)

Als Tourismuskaufmann/-frau bist du der Experte für die schönsten Wochen des Jahres. Du planst, organisierst und verkaufst Reisen für Privat- und Geschäftskunden und sorgst mit deinem Know-how dafür, dass jeder Urlaub und jede Geschäftsreise zu einem perfekten Erlebnis wird.

Dauer der Ausbildung

Die Ausbildung dauert in der Regel 3 Jahre. Bei guten schulischen Leistungen, einer entsprechenden Vorbildung oder überdurchschnittlichen Leistungen während der Ausbildung kann die Ausbildungszeit verkürzt werden.

Gehalt (Ausbildungsvergütung)

Das Gehalt variiert je nach Betrieb, Region und Tarifvertrag. Im Durchschnitt kannst du mit folgender Vergütung rechnen:

• 1. Ausbildungsjahr: 750 - 950 Euro
• 2. Ausbildungsjahr: 850 - 1.050 Euro
• 3. Ausbildungsjahr: 950 - 1.200 Euro

Empfohlener Schulabschluss

Theoretisch ist kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben. Die meisten Betriebe stellen jedoch bevorzugt Auszubildende mit einem mittleren Schulabschluss (Realschulabschluss) oder der (Fach-)Hochschulreife ein.

Kenntnisse/Stärken

• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Organisationstalent und Sorgfalt
• Interesse an Geografie und fremden Kulturen
• Gute Fremdsprachenkenntnisse (insbesondere Englisch)
• Kaufmännisches Denken und Verhandlungsgeschick
• Teamfähigkeit

Arbeitszeit

Die Arbeitszeiten sind in der Regel regulär, können aber je nach Betrieb auch Samstagsarbeit im Reisebüro oder flexible Zeiten bei der Betreuung von Geschäftsreisen umfassen.

Aufgaben in der Ausbildung

• Beratung von Kunden über Reiseziele, Verkehrsverbindungen und Unterkünfte
• Erstellung und Kalkulation von individuellen Reiseangeboten
• Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen und Pauschalreisen über Reservierungssysteme
• Verkauf von Reiseversicherungen und anderen Zusatzleistungen
• Abwicklung des Zahlungsverkehrs und Erstellung von Reiseunterlagen
• Mitarbeit bei Marketing- und Verkaufsförderungsmaßnahmen
• Du lernst auch dein Berichtsheft regelmäßig zu führen. Zu empfehlen ist z.B. das digitale Berichtsheft von Zubido

Ausbildungsinhalte

• Reiseverkehrsgeografie und Länderkunde
• Grundlagen des Tourismusmarketings und Verkaufs
• Reiserecht und Vertragsabwicklung
• Umgang mit Informations-, Kommunikations- und Buchungssystemen
• Betriebswirtschaftliche Prozesse (z.B. Kalkulation, Rechnungswesen)
• Kundenkommunikation und Servicequalität

Ausbildungsablauf

Ausbildungsbeginn: In der Regel im August oder September.

Zwischenprüfung: Findet in der Mitte des zweiten Ausbildungsjahres statt.

Abschlussprüfung: Am Ende der Ausbildungszeit vor der Industrie- und Handelskammer (IHK).

Karrieremöglichkeiten

• Weiterbildung zum/zur Tourismusfachwirt/in
• Studium, z.B. im Bereich Tourismusmanagement oder Betriebswirtschaft
• Spezialisierung auf Bereiche wie Geschäftsreisen, Kreuzfahrten, Eventmanagement oder nachhaltigen Tourismus
• Übernahme von Leitungsfunktionen im Reisebüro, bei Reiseveranstaltern oder Fluggesellschaften

Good to know

• Der Beruf bietet oft die Möglichkeit, im Rahmen von Informationsreisen (Inforeisen) selbst die Welt zu entdecken.
• Du arbeitest in einer dynamischen und internationalen Branche, die sich ständig verändert.
• Digitale Kompetenzen, z.B. im Online-Marketing und bei der Nutzung von Buchungsportalen, sind extrem wichtig.

Berufsalltag

Dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich: Du berätst Kunden persönlich am Schalter, am Telefon oder per E-Mail, recherchierst die besten Angebote in Buchungssystemen, erstellst Reisedokumente und kümmerst dich um administrative Aufgaben. Teamarbeit und ständiger Kundenkontakt prägen den Tag. Du musst während deiner Ausbildung auch dein Berichtsheft regelmäßig führen. Zu empfehlen ist z.B. das digitale Berichtsheft von Zubido.

Ausbildungsnachweis

Während der Ausbildung werden die erlernten Fähigkeiten und Kenntnisse von den Auszubildenden im Ausbildungsnachweis (auch "Berichtsheft") dokumentiert. Dieser dient als Nachweis für die während der Ausbildung erlernten Tätigkeiten. Das Berichtsheft ist laut HWK und IHK notwendig, um als Azubi zur Abschlussprüfung zugelassen zu werden. Das Berichtsheft wird täglich oder wöchentlich geführt und muss von den Ausbildern im Unternehmen regelmäßig geprüft und signiert werden. Dafür gibt es vom Betrieb meist eine Berichtsheft-Vorlage. Zusätzlich werden mitunter auch Monats- oder Fachberichte verlangt. Moderne Ausbildungsbetriebe setzen dafür auf digitale Ausbildungsnachweise, wie die Berichtsheft-App von Zubido.

Offizielle Informationen und Dokumente

Hier findest du die wichtigsten offiziellen Informationen und Dokumente zu diesem Ausbildungsberuf. So kannst du schnell nachsehen, wie die Ausbildung geregelt ist und welche Inhalte offiziell dazugehören.

Die Links führen zu externen offiziellen Quellen.

BIBB-Berufsseite
Die offizielle Übersicht des Bundesinstituts für Berufsbildung mit Informationen zu Berufsbild, Ausbildungsdauer und Struktur der Ausbildung.
BIBB-Berufsseite

Ausbildungsverordnung und Ausbildungsrahmenplan
Die rechtliche Grundlage der Ausbildung mit den verbindlichen Inhalten und Anforderungen für den betrieblichen Teil.
Ausbildungsverordnung und Ausbildungsrahmenplan (PDF)

Rahmenlehrplan
Die offiziellen Inhalte für den Unterricht in der Berufsschule, sofern ein veröffentlichter Rahmenlehrplan verfügbar ist.
Rahmenlehrplan (PDF)

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