Führt eine offene Rechnung sofort zu einer Sperre?

Eine offene Rechnung führt nicht automatisch sofort zu einer vollständigen Sperre. Die Wirkung hängt vom Zahlungsstatus, Tarif und betroffenen Abonnement ab. Unter `Zahlungen > Rechnungen` sind offene Rechnungen sichtbar; unter `Zahlungen > Abonnements` steht der Status des Abonnements. Wenn eine offene Rechnung länger ungeklärt bleibt, können Funktionen eingeschränkt oder ein betroffenes Abonnement beendet werden.

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Ähnliche Fragen

Was passiert bei einem unbezahlten Abonnement?

Ein unbezahltes Abonnement kann für Betrieb und Ausbildungspersonen den Zugriff auf Bereiche unter `Ausbildung` einschränken, insbesondere Berichtsheft, Zusatzberichte und Ausbildungsrahmenplan. Azubis können diese Bereiche weiter normal nutzen. Unter `Zahlungen > Abonnements` ist der Status des Abonnements sichtbar; offene Rechnungen stehen unter `Zahlungen > Rechnungen`, Zahlungsmittel unter `Zahlungen > Zahlungsmittel`. Wird ein unbezahlter Zustand über die laufende Periode hinaus nicht geklärt, kann das betroffene Abonnement beendet werden.

# Zahlungsverwaltung

Was bedeutet der Status „unbezahlt“ bei einem Abonnement?

Der Status `unbezahlt` bedeutet, dass für ein Abonnement ein Zahlungsproblem besteht. Unter `Zahlungen > Abonnements` ist der Status sichtbar. Passende Rechnungen stehen unter `Zahlungen > Rechnungen`, Zahlungsmittel unter `Zahlungen > Zahlungsmittel`. Wird der unbezahlte Zustand nicht geklärt, können für Betrieb und Ausbildungspersonen Zugriffe auf Bereiche unter `Ausbildung` eingeschränkt werden.

# Zahlungsverwaltung

Wo sieht ein Betrieb, ob eine Zahlung oder Rechnung offen ist?

Offene Zahlungs- und Rechnungsthemen sind im Bereich `Zahlungen` sichtbar. Rechnungen stehen unter `Zahlungen > Rechnungen`; dort werden unter anderem Status, offene oder gezahlte Beträge und die PDF-Rechnung angezeigt. Der Status von Abonnements steht unter `Zahlungen > Abonnements`. Das Zahlungsdashboard kann zusätzlich Hinweise oder Badges zu offenem Handlungsbedarf anzeigen.

# Zahlungsverwaltung

Warum steht „offen“ bei Rechnungen?

Der Hinweis `offen` erscheint, wenn im Zahlungsbereich offene manuelle Rechnungen vorhanden sind. Rechnungen werden unter `Zahlungen > Rechnungen` angezeigt. Dort sind Status, Rechnungsdatum, offene oder gezahlte Beträge und der Link zur PDF-Rechnung sichtbar.

# Zahlungsverwaltung

Was bedeutet eine Zahlungsanfechtung?

Eine Zahlungsanfechtung ist ein offener Klärungsfall zu einer Zahlung. Während dieser Klärung können Zugriff und Tarifwechsel eingeschränkt sein. Wenn in der App ein Zahlungs- oder Sperrhinweis sichtbar ist und eine Zahlungsanfechtung im Raum steht, sollte der Support kontaktiert werden.

# Zahlungsverwaltung

Können Azubis bei einem Zahlungsproblem weiterarbeiten?

Azubis können bei Zahlungsproblemen weiterarbeiten. Einschränkungen betreffen Betrieb und Ausbildungspersonen, zum Beispiel den Zugriff auf Berichtsheft, Zusatzberichte oder Ausbildungsrahmenplan unter `Ausbildung`. Azubis können diese Bereiche weiter normal nutzen. Der konkrete Zahlungsstatus ist im Betrieb unter `Zahlungen` sichtbar.

# Zahlungsverwaltung

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