Kann ein vorgemerktes Downgrade wieder rückgängig gemacht werden?

Ein vorgemerkter Downgrade wird im Zahlungsbereich beim betroffenen Abonnement geprüft. Ein Downgrade wirkt in der Regel zum Ende der laufenden Vertragszeit; bis dahin bleibt der bisherige Tarif aktiv. Wenn der Wechsel nicht mehr gewünscht ist, sollte das Abonnement im Zahlungsbereich geöffnet und die angezeigte Tarif- oder Abo-Aktion genutzt werden. Ist die Rücknahme dort nicht eindeutig möglich, sollte der Support den aktuellen Abo-Status prüfen.

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Ähnliche Fragen

Kann während der Testphase gekündigt werden?

Ja, ein Abo kann während der Testphase im Zahlungsbereich unter `Abonnements` zum Laufzeitende gekündigt werden. Bei einer 30-tägigen Testphase startet nach Ablauf kein kostenpflichtiger Folgezeitraum, wenn das Abo vorher gekündigt wurde. Solange das Abo noch aktiv ist, kann die Kündigung im Zahlungsbereich wieder zurückgenommen werden.

# Zahlungsverwaltung

Wie kündige ich ein Abo?

Ein Abo wird im Zahlungsbereich unter `Abonnements` gekündigt. Dort wird das passende Abo geöffnet und die Kündigung zum Laufzeitende bestätigt. Das Abo endet dadurch nicht sofort, sondern bleibt bis zum Ende der laufenden Laufzeit aktiv. Solange die Laufzeit noch nicht beendet ist, kann die Kündigung im Zahlungsbereich wieder zurückgenommen werden.

# Zahlungsverwaltung

Wie kann ein App-Abonnement gekündigt werden?

Ein App-Abonnement wird im Zahlungsbereich unter `Abonnements` gekündigt. Dort wird das betreffende Abonnement geöffnet und die Kündigung bestätigt. Eine Kündigung erfolgt standardmäßig zum Laufzeitende. Bei Basic-Abonnements einzelner Azubis kann die Kündigungsmaske zusätzlich eine sofortige Beendigung mit Lösung der Betriebsverknüpfung anzeigen.

# Zahlungsverwaltung

Kann ein Betrieb von Premium auf Plus oder Basic wechseln?

Ein Wechsel von Premium auf einen niedrigeren Tarif ist ein Downgrade und wird in der Regel zum Ende der laufenden Vertragszeit wirksam. Unter `Zahlungen > Tarifauswahl` zeigt die App, welche Wechseloptionen angeboten werden und ab wann ein neuer Tarif gelten würde. Bei Premium können Laufzeit, gewählte Azubi-Stufe und Zahlungsart eine Rolle spielen.

# Zahlungsverwaltung

Wie wird ein Abonnement gekündigt?

Ein Abonnement wird unter `Zahlungen > Abonnements` gekündigt. Dort das betreffende Abonnement öffnen oder die sichtbare Kündigungsaktion nutzen und den Schritt bestätigen. Eine Kündigung erfolgt standardmäßig zum Laufzeitende. Bei Basic-Abonnements einzelner Azubis zeigt die Kündigungsmaske zusätzlich die Möglichkeit, das Abonnement sofort zu beenden und die Betriebsverknüpfung des Azubis direkt zu lösen.

# Zahlungsverwaltung

Kann ein Abo pausiert werden?

Ein Abo wird in der App nicht als eigene Pause verwaltet. Der sichtbare Weg ist die Kündigung zum Laufzeitende oder die Reaktivierung einer vorgemerkten Kündigung, solange das Abo noch läuft. Die Verwaltung liegt im Zahlungsbereich unter `Abonnements`. Wenn ein Betrieb vorübergehend keine Azubis verwaltet, sollten Tarif, Laufzeit und gewünschte spätere Nutzung dort geprüft werden.

# Zahlungsverwaltung

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