Kann ein Betrieb den Tarif während der Testphase wechseln?

Ein Tarifwechsel während einer echten Testphase kann direkt möglich sein. Unter `Zahlungen > Tarifauswahl` zeigt die App, welche Tarife gewählt oder geändert werden können. Wichtig ist: Eine Testphase startet durch einen Wechsel nicht automatisch neu. Der aktuelle Test- oder Laufzeitstatus ist unter `Zahlungen > Abonnements` sichtbar.

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Ähnliche Fragen

Wie wird ein Tarif gewählt oder geändert?

Ein Tarif wird unter `Zahlungen > Tarifauswahl` gewählt oder geändert. Dort stehen Basic, Plus und Premium zur Auswahl. Die App zeigt beim jeweiligen Tarif, ob er aktuell aktiv ist, bis wann er gilt oder ab wann ein neuer Tarif wirksam wird. Ohne aktives Abonnement ist die Auswahl zunächst eine Tarifvorwahl. Ein Upgrade wird in der Regel sofort wirksam, ein Downgrade meistens zum Laufzeitende.

# Zahlungsverwaltung

Ab wann entstehen Kosten für einen Betrieb?

Ein Abonnement startet erst, wenn der erste Azubi im Betrieb bestätigt wird. Die Registrierung des Betriebs allein verursacht noch keine Kosten. Bei Basic läuft die Abrechnung pro bestätigtem Azubi, bei Plus und Premium über das Unternehmen. Der aktuelle Stand ist unter `Zahlungen > Abonnements` sichtbar.

# Zahlungsverwaltung

Startet die Testphase bei einem Tarifwechsel neu?

Eine Testphase startet bei einem Tarifwechsel nicht automatisch neu. Wenn es für den Betrieb bereits ein Plus- oder Premium-Abonnement gab, entsteht für Plus oder Premium keine neue Testphase. Bei Basic gilt dasselbe pro Azubi: Gab es für diesen Azubi bereits ein Basic-Abonnement, startet dafür keine neue Basic-Testphase. Der aktuelle Test- oder Laufzeitstatus ist unter `Zahlungen > Abonnements` sichtbar.

# Zahlungsverwaltung

Wo ist sichtbar, wann Testphase oder Laufzeit endet?

Das Ende einer Testphase oder Laufzeit steht unter `Zahlungen > Abonnements`. In jedem Abonnement zeigt die App, ob es sich um Testphase oder Laufzeit handelt und bis zu welchem Datum der Zeitraum gilt.

# Zahlungsverwaltung

Warum ist eine Tarifänderung nicht möglich?

Eine Tarifänderung ist nicht möglich, wenn ein Zahlungs- oder Klärungsfall den Wechsel blockiert. Das betrifft zum Beispiel eine offene Zahlungsanfechtung, ein ungelöstes Zahlungsproblem oder eine manuell betreute Sonderkondition. Unter `Zahlungen > Tarifauswahl` ist sichtbar, ob ein Wechsel angeboten wird. Wenn der Wechsel dort blockiert ist und sich nicht über Zahlungsmittel oder offene Rechnungen klären lässt, sollte der Support kontaktiert werden.

# Zahlungsverwaltung

Wann wird ein Downgrade wirksam?

Ein Downgrade wird in der Regel zum Ende der laufenden Vertragszeit wirksam. Der bisherige Tarif bleibt bis dahin aktiv, und der neue Tarif wird als nachfolgender Tarif vorgemerkt. Unter `Zahlungen > Tarifauswahl` zeigt die App, ob ein aktueller Tarif bis zu einem bestimmten Datum gilt und ab wann ein neuer Tarif vorgesehen ist.

# Zahlungsverwaltung

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