Was bedeutet eine Sperre wegen Zahlungsverzug im Berichtsheft?

Eine Sperre wegen Zahlungsverzug bedeutet, dass ein Abo nicht bezahlt wurde. Betrieb oder Ausbildungspersonen können das Berichtsheft des betroffenen Azubis während der Sperre nicht öffnen. Die Zahlungsverwaltung zeigt, welche Zahlung oder welches Zahlungsmittel geprüft werden muss. Nach Klärung der offenen Zahlung wird die Sperre aufgehoben.

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Was bedeutet eine Sperre im Berichtsheft?

Eine Sperre betrifft den Zugriff des Betriebs oder der Ausbildungspersonen auf das Berichtsheft eines Azubis. Das Berichtsheft kann dann von diesen Personen vorübergehend nicht geöffnet werden. Azubis können das eigene Berichtsheft weiterführen. Mögliche Gründe sind eine noch nicht bestätigte Verknüpfung mit dem Betrieb, Zahlungsverzug, eine Zahlungsanfechtung oder eine allgemeine Zugriffssperre. Die App zeigt den nächsten Schritt, zum Beispiel Aktivierung im Profil des Azubis, Zahlungsverwaltung oder Support.

# Berichtsheft

Welche Sperren gibt es im Berichtsheft?

Im Berichtsheft kann eine Sperre entstehen, wenn ein Azubi nach der Verbindung mit dem Betrieb noch nicht durch den Betrieb oder die Teamverwaltung bestätigt wurde. Diese Bestätigung schützt vor Missbrauch und aktiviert die Ausbildungsfunktionen. Weitere Sperren können durch Zahlungsverzug, eine Zahlungsanfechtung oder eine allgemeine Zugriffssperre entstehen. Die App zeigt den passenden nächsten Schritt, zum Beispiel Bestätigung im Profil des Azubis, Zahlungsverwaltung oder Support.

# Berichtsheft

Wie wird eine Sperre im Berichtsheft aufgehoben?

Die App zeigt bei einer Sperre den passenden nächsten Schritt. Wenn ein Azubi nach der Verbindung mit dem Betrieb noch nicht bestätigt wurde, kann eine Person mit Teamverwaltungsrecht die Bestätigung im Profil des Azubis vornehmen und die Ausbildungsfunktionen aktivieren. Bei einem Zahlungshinweis sollte die Zahlungsverwaltung geprüft werden. Wenn keine klare Aktion angezeigt wird oder die Sperre bestehen bleibt, sollte der Support kontaktiert werden.

# Berichtsheft

Warum sehe ich bei manchen Berichten keinen Inhalt?

Wenn ein Bericht angezeigt wird, aber kein Inhalt sichtbar ist, hat er wahrscheinlich den Status `offen` oder `abgelehnt`. Für Betriebe und Ausbildungspersonen sind Inhalte nur bei Berichten mit dem Status `eingereicht` oder `signiert` sichtbar. Offene und abgelehnte Berichte können vom Azubi bearbeitet werden und zeigen ihren Inhalt erst wieder, wenn sie erneut eingereicht oder signiert sind.

# Berichtsheft

Warum sehe ich ein Berichtsheft nicht?

Ein Berichtsheft erscheint nur, wenn für den Azubi Berichtszugriff besteht. Häufige Gründe sind fehlende Zuordnung, fehlende Gruppenleitung, fehlende Zusatzrechte oder ein gesperrter Zugriff. Der Betrieb kann im Team-Bereich prüfen und anpassen, welche Ausbildungspersonen einem Azubi zugeordnet sind und welche Rechte gesetzt sind.

# Berichtsheft

Was bedeutet der Stern in der Azubi-Liste der Berichtshefte?

Der Stern markiert einen Azubi für die eigene regelmäßige Betreuung in der Liste der Berichtshefte. Markierte Azubis werden in dieser Liste nach oben sortiert. Wenn mindestens ein Azubi markiert ist, werden nicht markierte Einträge optisch zurückgenommen. Die Markierung ändert keine Rechte, keine Zuordnung und keinen Berichtsheftstatus.

# Berichtsheft

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