Was sind Sammelnachrichten im Chat?

Sammelnachrichten sind Nachrichten an mehrere Personen, Rollen oder Gruppen. Sie wirken ähnlich wie Gruppenchats, werden aber als einzelne Nachrichten an die jeweiligen Empfänger gesendet. Antworten erfolgen individuell an den Sender und sind für die anderen Personen der Gruppe nicht lesbar.

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Ähnliche Fragen

Können Azubis Sammelnachrichten schreiben?

Azubis können Sammelnachrichten nur eingeschränkt nutzen. Wenn mehrere passende Chatpartner derselben Rolle sichtbar sind, kann eine Sammelnachricht an diese Rolle verfügbar sein. Allgemeine Team- oder Gruppen-Sammelnachrichten sind für Azubis nicht vorgesehen. Antworten auf Sammelnachrichten gehen individuell an den Sender und sind für andere Empfänger nicht lesbar.

# Chat

Können eigene Chatgruppen angelegt werden?

Nein, eigene Chatgruppen wie in Messenger-Apps können im Chat nicht frei angelegt werden. Für Nachrichten an mehrere Personen gibt es Sammelnachrichten. Die dafür verfügbaren Ziele werden aus dem Team und vorhandenen Gruppen übernommen.

# Chat

Wie werden Sammelnachrichten im Chat angezeigt?

In der Chatübersicht erscheint die Checkbox `Sammelnachrichten anzeigen`, wenn Sammelnachrichten-Ziele verfügbar sind. Wird die Checkbox aktiviert, zeigt die Übersicht zusätzlich den Bereich `Sammelnachrichten` mit den verfügbaren Rollen-, Team- oder Gruppen-Zielen. Wenn die Checkbox nicht erscheint, sind aktuell keine passenden Sammelnachrichten-Ziele verfügbar.

# Chat

Können Sammelnachrichten geändert oder gelöscht werden?

Eigene Sammelnachrichten können in der zugehörigen Sammelnachrichten-Ansicht geändert oder gelöscht werden. Dafür wird die eigene Sammelnachricht angeklickt oder angetippt. Anschließend erscheinen der Stift-Button zum Ändern und der Löschen-Button. Die Änderung oder Löschung wird bei den zugehörigen Empfängern übernommen. In Einzelansichten sind Sammelnachrichten-Kopien nicht immer änderbar oder löschbar.

# Chat

Wie kann ein Betrieb den Chat für das Team abschalten?

Betriebe können den Chat unter `Einstellungen > App-Optionen` über den Schalter `Bereich Chat` für alle Personen im Team deaktivieren. Das ist sinnvoll, wenn die Kommunikation im Betrieb über einen anderen Messenger oder ein anderes internes System laufen soll. Einzelne Personen im Betrieb können den Chat nicht selbst abschalten.

# Chat

Warum kann ich nur mit externen Personen chatten?

Wenn im Betrieb der Chat deaktiviert wurde, kann der betriebliche Chat für Azubis fehlen. Verbundene externe Personen können trotzdem als Chatpartner sichtbar bleiben, wenn die externe Person ihren Chat aktiviert hat. Dadurch kann es vorkommen, dass nur externe Personen im Chat angeboten werden.

# Chat

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