Kann ein Betrieb von Premium auf Plus oder Basic wechseln?

Ein Wechsel von Premium auf einen niedrigeren Tarif ist ein Downgrade und wird in der Regel zum Ende der laufenden Vertragszeit wirksam. Unter `Zahlungen > Tarifauswahl` zeigt die App, welche Wechseloptionen angeboten werden und ab wann ein neuer Tarif gelten würde. Bei Premium können Laufzeit, gewählte Azubi-Stufe und Zahlungsart eine Rolle spielen.

App-Link "Tarife ansehen (Betrieb)"

Zum FAQ-Bereich "Zahlungsverwaltung"Zur FAQ-Übersicht

Ähnliche Fragen

Wann wird ein Downgrade wirksam?

Ein Downgrade wird in der Regel zum Ende der laufenden Vertragszeit wirksam. Der bisherige Tarif bleibt bis dahin aktiv, und der neue Tarif wird als nachfolgender Tarif vorgemerkt. Unter `Zahlungen > Tarifauswahl` zeigt die App, ob ein aktueller Tarif bis zu einem bestimmten Datum gilt und ab wann ein neuer Tarif vorgesehen ist.

# Zahlungsverwaltung

Wie wird ein Tarif gewählt oder geändert?

Ein Tarif wird unter `Zahlungen > Tarifauswahl` gewählt oder geändert. Dort stehen Basic, Plus und Premium zur Auswahl. Die App zeigt beim jeweiligen Tarif, ob er aktuell aktiv ist, bis wann er gilt oder ab wann ein neuer Tarif wirksam wird. Ohne aktives Abonnement ist die Auswahl zunächst eine Tarifvorwahl. Ein Upgrade wird in der Regel sofort wirksam, ein Downgrade meistens zum Laufzeitende.

# Zahlungsverwaltung

Wann startet die 30-tägige Testphase?

Die 30-tägige Testphase startet nicht schon mit der Registrierung des Betriebs, sondern erst nach der bestätigten Verknüpfung eines Azubis. Bei Basic hat jeder bestätigte Azubi ein eigenes Abonnement mit eigener Testphase. Bei Plus und Premium gibt es die 30-tägige Testphase einmal zu Beginn für den Betrieb. Die App zeigt den aktuellen Status in den Zahlungs- und Abonnementbereichen an.

# Zahlungsverwaltung

Was passiert tariflich, wenn ein neuer Azubi verbunden wird?

Die Tarifwirkung entsteht nach der betrieblichen Bestätigung der Azubi-Verknüpfung. Ohne gewählten Tarif muss zuerst ein Tarif gewählt oder vorgewählt werden. Bei Basic wird für den Azubi ein eigenes Abonnement erstellt oder reaktiviert. Bei Plus wird die wirksame Azubi-Anzahl des Betriebs berücksichtigt und in der Regel mit der nächsten regulären Rechnung abgerechnet. Bei Premium prüft die App, ob die gebuchte Azubi-Stufe noch ausreicht.

# Zahlungsverwaltung

Was passiert, wenn kein Tarif gewählt ist?

Wenn kein Tarif gewählt ist, wird keine kostenpflichtige Abo-Logik abgeschlossen und kein Azubi im Betrieb bestätigt. Der Betrieb muss zuerst unter `Zahlungen > Tarifauswahl` einen Tarif wählen oder vorwählen. Danach kann die Azubi-Verknüpfung bestätigt werden und die Abrechnung richtet sich nach Basic, Plus oder Premium.

# Zahlungsverwaltung

Startet die Testphase bei einem Tarifwechsel neu?

Eine Testphase startet bei einem Tarifwechsel nicht automatisch neu. Wenn es für den Betrieb bereits ein Plus- oder Premium-Abonnement gab, entsteht für Plus oder Premium keine neue Testphase. Bei Basic gilt dasselbe pro Azubi: Gab es für diesen Azubi bereits ein Basic-Abonnement, startet dafür keine neue Basic-Testphase. Der aktuelle Test- oder Laufzeitstatus ist unter `Zahlungen > Abonnements` sichtbar.

# Zahlungsverwaltung

Liebe Besucherinnen und Besucher, um die Nutzung unserer Website und unsere Angebote besser gestalten zu können, möchten wir Cookies und Dienste wie bspw. Google Analytics einsetzen. Über Ihre Zustimmung würden wir uns freuen. Vielen Dank.

➞ Datenschutzerklärung

Einstellungen erfolgreich geändert.

Es werden ab sofort keine Cookies und Tracking-Informationen geladen oder gespeichert.

Dieser Browser wird leider nicht unterstützt.

Bitte verwenden Sie einen alternativen Browser oder aktualisieren Sie die bestehende Software.

> ECMAScript 6 required