Wo findet der Betrieb die Support-ID einer Person im Team?

Der Betrieb findet die Support-ID einer Person im Bereich `Team`. Dazu wird das Profil der Person geöffnet; die Support-ID steht unten im Profil. Die Support-ID hilft dem Support, die richtige Person oder den richtigen Account eindeutig zuzuordnen.

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Ähnliche Fragen

Wie kann ein Betrieb eine Ausbildungsperson einem Azubi zuweisen?

Der Betrieb öffnet den Bereich `Team`, wählt den Azubi aus und öffnet im Profil den Abschnitt `Zugewiesene Ausbildungspersonen`. Über `zuweisen` oder `ändern` wird die Auswahl geöffnet. Dort wird die passende Ausbildungsperson ausgewählt und die Änderung gespeichert.

# Team & Personen

Wo finde ich meine Support-ID und was ist das?

Die eigene Support-ID steht unter `Einstellungen > Hilfe & Kontakt`. Sie ist eine eindeutige Kennung für Supportanfragen und hilft, eine Anfrage schneller der richtigen Person zuzuordnen. Bei einer Supportanfrage soll die Support-ID mitgeteilt werden. Für Betriebe ist die Support-ID von Personen außerdem im Bereich `Team` im jeweiligen Personenprofil ganz unten sichtbar.

# Einstellungen

Kann eine Ausbildungsperson verbundene externe Personen eines Azubis sehen?

Ja. Berechtigte Ausbildungspersonen sehen verbundene externe Personen im Bereich `Team` im Profil des Azubis. Dort werden zum Beispiel verbundene Lehrkräfte oder Prüfer angezeigt, inklusive E-Mail-Adresse für eine mögliche Kontaktaufnahme und Telefon, wenn eine Nummer hinterlegt ist.

# Team & Personen

Wie werden Personen aus dem Betrieb oder einer Verbindung entfernt?

Personen werden über das jeweilige Personenprofil entfernt oder getrennt. Im unteren Bereich des Profils erscheinen je nach Rolle und Verbindung passende Entfernen-Links. Betriebe können Personen im betrieblichen Kontext entfernen. Externe Personen können Verbindungen zu Azubis lösen. Azubis können Verbindungen zu externen Personen lösen. Dabei wird die Verbindung gelöst; der Account und die Daten der betroffenen Person, zum Beispiel das Berichtsheft, werden nicht gelöscht. Wenn ein Azubi im Tarif `Basic` aus dem Betrieb entfernt wird, wird das zugehörige Abo zum Laufzeitende gekündigt.

# Team & Personen

Was ist der Verknüpfungscode im Team-Bereich?

Der Verknüpfungscode ist ein Code, mit dem passende Personen eine Verbindung herstellen können. Betriebe nutzen ihn für Verbindungen mit Azubis und Ausbildungspersonen. Externe Personen nutzen ihn für Verbindungen mit Azubis. Der Code kann im Bereich `Team` über den Plus-Button geöffnet, kopiert, geteilt, per E-Mail versendet oder als QR-Code angezeigt werden.

# Team & Personen

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