Wo finde ich meine Support-ID und was ist das?

Q: Wo finde ich meine Support-ID und was ist das?

Die eigene Support-ID steht unter Einstellungen > Hilfe & Kontakt. Sie ist eine eindeutige Kennung für Supportanfragen und hilft, eine Anfrage schneller der richtigen Person zuzuordnen. Bei einer Supportanfrage soll die Support-ID mitgeteilt werden. Für Betriebe ist die Support-ID von Personen außerdem im Bereich Team im jeweiligen Personenprofil ganz unten sichtbar.

Die eigene Support-ID steht unter `Einstellungen > Hilfe & Kontakt`. Sie ist eine eindeutige Kennung für Supportanfragen und hilft, eine Anfrage schneller der richtigen Person zuzuordnen. Bei einer Supportanfrage soll die Support-ID mitgeteilt werden. Für Betriebe ist die Support-ID von Personen außerdem im Bereich `Team` im jeweiligen Personenprofil ganz unten sichtbar.

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Ähnliche Fragen

Wo findet der Betrieb die Support-ID einer Person im Team?

Der Betrieb findet die Support-ID einer Person im Bereich `Team`. Dazu wird das Profil der Person geöffnet; die Support-ID steht unten im Profil. Die Support-ID hilft dem Support, die richtige Person oder den richtigen Account eindeutig zuzuordnen.

# Team & Personen

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Die E-Mail-Adresse wird unter `Einstellungen > Account & Login > E-Mail-Adresse ändern` geändert. Nach der Änderung muss beim Login die neue E-Mail-Adresse verwendet werden. Außerdem werden aktive Anmeldungen auf anderen Geräten beendet.

# Einstellungen

Wie können E-Mail-Adresse oder Passwort geändert werden?

E-Mail-Adresse und Passwort werden im Kontobereich der Einstellungen geändert. Der Einstieg liegt unter `Einstellungen > Account & Login`. Für die E-Mail-Änderung wird die neue E-Mail-Adresse eingetragen und mit dem aktuellen Passwort bestätigt. Das Passwort wird ebenfalls im Account-Bereich geändert. Sicherheitsrelevante Änderungen können dazu führen, dass aktive Anmeldungen auf anderen Geräten zeitversetzt beendet werden und danach ein erneuter Login nötig ist.

# Einstellungen

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Das Passwort wird unter `Einstellungen > Account & Login > Passwort ändern` geändert. Dort wird ein Link zum Ändern des Passworts an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

# Einstellungen

Wie kann ich meinen Account löschen?

Der Account kann unter `Einstellungen > Account & Login` im unteren Bereich über `Account löschen` gelöscht werden. Die Löschung entfernt den Login-Zugang und die zugehörigen Accountdaten. Sie ist endgültig und kann nicht wiederhergestellt werden.

# Einstellungen

Was kann ich in den Einstellungen ändern?

Die Einstellungen bündeln persönliche Daten, Account & Login, App-Darstellung und je nach Rolle weitere Bereiche wie Ausbildung & Berichtsheft, Betrieb, externe Personen, Abonnements, Rechnungen oder App-Optionen. Welche Punkte sichtbar sind, hängt von der eigenen Rolle in der App ab.

# Einstellungen